experiencia de cliente

Porque conectar con los clientes, conocerlos, comprenderlos y enamorarlos hace parte del ADN de tu empresa

Conoce cómo crear tu propio Modelo de Servicio al Cliente basado en el diseño de experiencias y el marketing de emociones

¿QUÉ CONSEGUIRÁS?

POSICIONAMIENTO

Y RECORDACIÓN DE MARCA

+ Conoce la percepción de tus clientes respecto a tu servicio y marca

Reconoce los puntos de encuentro con tu público objetivo y hazlos parte de tu estrategia de servicio

Identifica qué aspectos del servicio favorecen o sabotean tu posicionamiento en el mercado

Descubre cómo el diseño de experiencias únicas de servicio te ayudarán a fidelizar clientes

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