Aprende sobre Customer Experience CX y Employee Experience EX y descubre si tu empresa está diseñada para fidelizar a tus clientes y lograr el compromiso de tus empleados y qué puedes hacer para que la experiencia que les brindas haga crecer tu negocio.
creo
que las empresas pueden ser rentables y humanas
me involucro
al 100% en los proyectos de mis clientes
me emociona
cada logro en el que ayudo a mis clientes
me obsesiona
cuidar tanto la experiencia de los clientes como la de los empleados
Estos son algunos de los problemas y retos en los que ayudo a mis clientes:
con sus empleados
con sus clientes
Tienen clientes pero no su lealtad
Las ventas están bajando y los clientes se van
Tienen un voz a voz negativo en el mercado
Bajos resultados en indicadores como satisfacción del cliente, NPS, recompras, share of wallet
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¿QUÉ QUIERES LOGRAR?
Mejorar la
experiencia de mis
clientes
Aprende más sobre
Customer Journey Maps, Diseño de experiencias WOW, Inteligencia emocional en los negocios, Mindfulness en el trabajo y Neuropsicología del consumidor
EMPRESAS CON LAS QUE HE CONSTRUIDO MI TRAYECTORIA PROFESIONAL
